近日,我院南區(qū)急診科收到了一封來自患者家屬的錦旗。錦旗雖輕,卻紅如火焰,包含了患者家屬對陳建輝副主任以及全體醫(yī)護(hù)人員的衷心感謝與祝福之情,溫暖了急診醫(yī)護(hù)人員的心。
據(jù)了解,我院南區(qū)急診科開科以來一直積極展開中西醫(yī)結(jié)合治療,根據(jù)病情不同的階段,積極將中醫(yī)特色和西醫(yī)治療運(yùn)用予急診中,提高了患者的醫(yī)療治療質(zhì)量。
高女士因?yàn)椤熬每?月”不愈在各大醫(yī)院求醫(yī),使用“頭孢、拜復(fù)樂、止咳藥”等各種藥物近一月而咳嗽不止,到我院急診科就診。陳建輝副主任接診后向高女士“望聞問切”,查驗(yàn)前期的用藥和輔助檢查,對疾病有了全面了解及診斷后,建議患者采用中醫(yī)中藥治療。高女士從就診前堅(jiān)決“要求用最高級的藥”到“試試中醫(yī)中藥”,最后3劑中藥服用后,咳嗽明顯緩解,繼續(xù)中藥治療1周后,咳嗽痊愈。高女士表示咳嗽期間做過各種檢查,使用過各種西藥、中成藥,也輸了幾次液,但仍反復(fù)咳嗽,也擔(dān)心過有其他惡心病變,嚴(yán)重影響生活質(zhì)量,經(jīng)過陳主任耐心解釋,才明白咳嗽還有這么多原因和注意事項(xiàng);颊叨啻蜗蜿愔魅伪磉_(dá)感激之情,最后在家人陪同下專門送上錦旗。
急診科陳建輝副主任表示:醫(yī)者父母心,“急患者之所急,想患者之所想”,不僅僅是我科醫(yī)護(hù)人員的承諾,更重要的是在我們的行動(dòng)中得到體現(xiàn),我們有急救危重癥的能力,也能解決普通多發(fā)疾病,根據(jù)具體的疾病,采取正確合理的治療,該用中醫(yī)治療就中醫(yī)治療,該西醫(yī)搶救就西醫(yī)救治,或者中西合璧,一切都是為了患者的早日康復(fù),為了患者的滿意。
看似普通的錦旗,宛如寒冬暖風(fēng)拂面,給堅(jiān)守崗位的醫(yī)護(hù)人員帶來溫暖,觸動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的心底最柔弱的情感,對于會遇到莫名謾罵甚至拳腳相向等不公正對待的急診科醫(yī)護(hù)人員,患者的反饋傳遞出醫(yī)患之間的滿滿的信任與和諧。
嚴(yán)寒冬日,冰冷的是天氣,溫暖的是人心。面對很多的“高阿姨”,急診科醫(yī)護(hù)用精湛的職業(yè)技能、細(xì)膩溫情的工作作風(fēng)贏得患者的高度贊譽(yù)。