為進一步提升護理管理水平,強化護理團隊建設(shè),我院于2月26日在高新院區(qū)召開護士長述職工作會,會議由黨委書記孫軍剛主持。
會上,各科室護士長圍繞護理質(zhì)量管理、護理服務(wù)提升、護理團隊建設(shè)、患者滿意度等方面,匯報工作成績、亮點及存在的不足,并從人才梯隊建設(shè)、科研能力提升、特色服務(wù)打造等方面提出具體目標與實施路徑。
院長顏家渝在聽取工作匯報后,對各科室護理工作給予了充分肯定。他指出,護理工作在醫(yī)療體系中占據(jù)著舉足輕重的地位,是保障患者安全、促進患者康復(fù)的重要環(huán)節(jié)。全體護理人員要充分認識護理工作的重要性,不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。他強調(diào),護士長們要加強學習,不斷提升自己的管理能力和業(yè)務(wù)水平;要做好制度執(zhí)行與流程管理,確保各項護理工作有序、高效進行;要充分發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合的護理特色,將中醫(yī)的辨證施護與西醫(yī)的精準護理相結(jié)合,為患者提供更加全面、個性化的護理服務(wù)。
孫軍剛從提質(zhì)量、聚合力、抓服務(wù)三個方面對護理工作提出了具體要求:一是固本強基,筑牢護理生命線。他指出,護理工作的核心在于質(zhì)量,要不斷強化專業(yè)技能培訓與制度落實,加強護理質(zhì)量監(jiān)控,建立健全質(zhì)量評估體系,確保護理質(zhì)量的穩(wěn)步提升。二是凝聚合力,打造護理同心圓。護士長作為科室護理工作的“領(lǐng)頭雁”,不僅要具備出色的專業(yè)技能和管理能力,更要善于團結(jié)協(xié)作,凝聚護理人員的工作合力,做到嚴管厚愛,敢抓敢管,營造積極向上、和諧融洽的工作氛圍。三是精益技術(shù),織密患者服務(wù)網(wǎng)。他強調(diào),護理服務(wù)是醫(yī)院形象的重要窗口,要不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)效率,改善服務(wù)態(tài)度,確保患者在就醫(yī)過程中能夠感受到溫暖與關(guān)懷。同時,要積極探索新的服務(wù)模式,以滿足患者日益多樣化的需求,不斷提升患者就醫(yī)體驗和滿意度。
此次述職會議的召開,不僅為護理工作提供了一個全面展示工作成果、深入交流工作經(jīng)驗的寶貴平臺,也是醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量、管理水平和創(chuàng)新能力的一次全面升級。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、黨委委員、行政職能科室負責人、護士長參加會議。